亚马逊欧洲站的FBA卖家们,准备迎接一个重大利好!2025年1月15日起,亚马逊将主动为在配送中心丢失的FBA商品进行补偿,这标志着亚马逊在提升卖家体验方面迈出了重要一步。这一政策的更新,不仅体现了亚马逊对卖家支持的承诺,也为卖家们节省了宝贵的时间和资源。
自动赔偿:简化流程,提升体验
根据亚马逊的最新公告,一旦配送中心报告商品丢失,卖家将立即收到补偿,无需再进行繁琐的手动索赔流程。这一改变大大简化了赔偿流程,让卖家能够更专注于业务的扩展和优化。
跟踪与透明度:卖家中心的新功能
卖家可以在卖家中心的补偿报告中轻松跟踪丢失商品的补偿情况。这种透明度的提升,让卖家对库存和财务状况有了更清晰的了解,从而做出更明智的业务决策。
手动索赔:依然必要的备选方案
尽管亚马逊推出了自动赔偿政策,但如果卖家库存丢失或损坏而未收到自动赔偿,仍需手动提交索赔。这要求卖家保持警觉,定期检查库存状态,确保自己的权益不受损失。
索赔期限:新的时间框架
亚马逊还更新了索赔的资格期限政策,明确了不同类型索赔的提交时间框架:
配送中心丢失或损坏商品的索赔期限为60天。
FBA客户退货索赔期限为45至105天。
移除索赔期限为发货后的15至75天。
其他移除索赔必须在货物退还后60天内提出。
结语:把握新政策,迎接新机遇
亚马逊FBA商品丢失和损坏赔偿政策的更新,为卖家带来了更多的便利和保障。随着自动赔偿时代的来临,卖家们可以期待更高效、更省心的运营体验。把握这一新政策,充分利用亚马逊提供的支持,迎接跨境电商的新机遇。同时,持续关注亚马逊的政策动态,确保自己的操作始终符合最新的规定,是每位卖家成功的关键。